Support Medewerker

Support Medewerker

Voor een klant van ons zijn wij op zoek naar een support medewerker.

Belangrijkste aandachtsgebieden en taken van de Support medewerker zijn:
Interne Support

• Het maken van rapportages n.​a.​v.​ verzoeken vanuit management
• Het verwerken van support vragen binnen de ICT afdeling en van interne afdelingen welke (nog) niet gefaciliteerd zijn in de applicaties
• Ondersteuning van de manager ICT bij projecten
• Maken van diverse rapportages
• Ondersteuning bij de factuur generatie

Support naar klanten

• Telefonisch 2e lijns oplossen van onze particuliere en zakelijke klanten
• Trouble shooting op locatie van onze particuliere en zakelijke klanten

Diversen

• Het verzorgen van diverse rapportages welke nodig zijn voor de continuïteit van het bedrijf.​ Vaak specifieke vragen /​ rapportages welke direct uit (een of meerdere) databases gehaald moeten worden.​
• Oplossen van (kleinere) problemen van systeem- /​ netwerkbeheer

Functie-eisen
Kennis:

• Windows 2003/​2008 Server
• Windows clients
• Goede kennis van Excel
• Kennis van netwerkprotocollen

Vaardigheden:

• Analyserend vermogen, plannen eigen werkzaamheden
• Creativiteit op het vakgebied, resultaatgerichtheid 
• Communicatief vaardig, leergierig

Persoonlijkheid:

• Geen 9 tot 5 mentaliteit
• Zelfstandig werker
• Teamspeler